विज्ञान/टेक्नोलॉजी

रोमिंग में दिक्कत आने पर अब कंपनियां ग्राहकों को देंगी 5,000 रुपये!

अनुराग गुप्ता, न्यूज़ वर्ल्ड इंडिया | 0
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| जून 15 , 2017 , 18:08 IST | नई दिल्ली

टेलीकॉम कंपनियों पर कड़ा रुख अपनाते हुए भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने कहा कि अगर इंटरनेशनल रोमिंग सिम और वैश्विक कॉलिंग कार्ड विदेश यात्रा के दौरान फेल हुआ तो कंपनियों को 5,000 रुपये का जुर्माना देना पड़ेगा। इस रकम को मुआवजे के तौर पर ग्राहक को दिया जाएगा।

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ट्राई ने दूरसंचार विभाग को एक पत्र लिखा जिसमें ये सारी बातें कही। ट्राई के इस प्रस्ताव का फायदा प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों ही तरह के ग्राहको को मिलेगा। इसके साथ ही सुझाव में कहा गया कि प्रीपेट ग्राहक को वह सारा पैसा भी वापस दिया जाना चाहिए, जिसका भुगतान पहले किया जा चुका है।

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बता दें कि दूरसंचार विभाग अगर ट्राई के सुझाव को अपना लेता है तो विदेश यात्रा के दौरान इंटरनेशनल रोमिंग सिम कार्ड विफल होने कंपनी को जुर्माना देना पड़ेगा। दरअसल, ट्राई ने इस सुझाव को दूरसंचार विभाग के सामने पेश करने से पहले एक सर्वे कराया था। यह सर्वे एसएमएस के जरिए कराया गया था, जिसमें यह बात सामने आई की विदेश यात्रा के दौरान सेवाएं फेल हो जाती है।